For private kunder
FIRMA OPLYSNINGER
WM v/Winnie Møller (også kaldet WM Galleri)
Bygaden 25, Jegerup
6500 Vojens
Danmark
CVR-nummer: 34336555
Mobil nr.: 2120 6055 (Bruges IKKE til MobilePay)
E-mail: wmgalleri@hotmail.com
Hjemmesiden ejes og publiceres af WM v/Winnie Møller (wmgalleri.dk)
--------------------
SÅDAN BESTILLER DU HOS WMGALLERI.DK
1. Send en besked via "Kontakt" formularen, hvor du beskriver, hvad du skal bruge.
2. Jeg sender hurtigst muligt en faktura til din e-mail til endelig godkendelse /redigering.
Tjek gerne din "spam-indbakke" for mail.
3. Hvis du har brug for at vedhæfte et foto til din bestilling, så send det hele til:
wmgalleri@hotmail.com
4. Er du i tvivl, så er du velkommen til at ringe på hverdage kl. 12-17 til tlf 21206055
5. Ved bestillinger under kr. 50,- ex. porto - tilføjes et ekspeditions gebyr på kr. 39,-
6. Man skal være fyldt 18 år for at handle hos wmgalleri.dk
Er du under 18 år, skal du have samtykke fra dine forældre.
Jeg beklager den meget gammeldags metode, men vores hjemmeside-udbyder understøtter desværre ikke integration af webshop.
Dette vil muligvis blive løst med tiden på anden vis.
--------------------
BETALING
Man kan betale via: Bankoverførsel, MobilePay eller PayPal.
Gebyr ved betaling med PayPal: 4% af den endelige salgspris tilføjes din faktura.
Vores bankkonto oplysninger og MobilePay nummer oplyses på din faktura.
Alle priser er i danske kroner, DKK og inkl. dansk moms.
Alle priser gælder både for private- og erhvervskunder.
For udenlandske kunder:
1. Ved salg til et andet EU land er priserne inkl. dansk moms. Betaling kan ske via bankoverførsel eller PayPal.
2. Ved salg til et ikke EU land, fratrækkes priserne den danske moms. Der påløber så moms i modtagerlandet og evt. told. Betaling kan ske via bankoverførsel eller PayPal.
--------------------
LEVERING
Din bestilling af varer, der er på lager afsendes normalt så snart beløbet er modtaget - eller næste hverdag.
Ved bestillingsarbejde aftales tidspunkt for afsendelse (feks. ved Maleri efter eget foto)
Jeg sender dig en besked via e-mail, så snart ordren er afsendt.
Vi sender med:
PostNord uden sporingsnummer. Leveringstid ca. 2-5 hverdage.
PostNord sendt som pakke med sporingsnummer. Leveringstid Dag til dag.
Quickbrev uden sporingsnummer. Leveringstid Dag til dag på hverdage.
DAO Pakkeshop med Track & Trace Leveringstid 2-4 hverdage.
Forsendelses metoden afhænger en del af, hvad der er bestilt (vægt osv.) - og hvor hurtigt, du skal bruge varen. Dette kan aftales på forhånd og er individuelt.
Ordrer på over kr. 1500,- ex. fragt, sendes fragtfrit i DK som pakke med sporingsnummer.
Malerier sendes dog ikke fragtfrit.
Hvis din ordre er blevet skadet under levering - eller hvis leverancen helt udebliver, så kontakt os via e-mail: wmgalleri@hotmail.com
--------------------
RESTORDRE
Hvis en vare er i restordre, giver jeg dig besked om dette hurtigst muligt.
Hvis du allerede har betalt for varen, kan du få pengene retur eller en anden vare. Dette aftales individuelt.
--------------------
FORTRYDELSESRET
I henhold til dansk lov har du 14 dages returret på dit køb, fra når du modtager varen.
Kontakt mig derfor inden 14 dage via e-mail, hvis du ønsker at returnere wmgalleri@hotmail.com
Du står selv for betaling af retur porto. Du skal vedlægge din fremsendte faktura og info om dit bankkonto nr., så jeg kan returnere beløbet til dig via bankoverførsel.
Bankkonto oplysninger er ikke personfølsomme oplysninger.
Returvarer sendt pr. efterkrav afvises.
Returvarer skal være i samme stand og ubrugte, når de returneres.
De skal sendes forsvarligt indpakket (især malerier) til ovennævnte firma adresse.
Har du købt en forkert vare, (feks. en forkert størrelse) da skal denne sendes retur først, hvorefter du kan bestille varen igen som en ny bestilling.
Hvis varen returneres i forringet stand, hæfter du for denne omkostning.
--------------------
UNDTAGELSE AF FORTRYDELSESRET
Varer, der er lavet på bestilling, såsom "Maleri efter eget foto" eller "Pandebånd dekoreret med sten efter ønske" - tages ikke retur, da det er specialfremstillet til dig.
--------------------
REKLAMATION
Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse.
Kontakt os pr. e-mal så snart du har opdaget fejlen eller manglen: wmgalleri@hotmail.com
Kontakt os inden, du sender varen retur.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller inddirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, forkert opbevaring, vold eller uautoriserede indgreb.
Der tages forbehold for mindre afvigelser på produkterne i forhold til billedet på hjemmesiden, da producenterne kan foretage løbende ændringer, ligesom farveafvigelser må beregnes bla. pgra. skærmens gengivelse.
MALERIER tåler ikke fugtige rum og svingende temperaturer /ophængning direkte over en radiator, da det kan få blindrammen til at "slå sig" og fugtskader kan opstå på lærredet.
Derudover tåler malerier ikke direkte sollys, da solen falmer farverne over tid.
Reklamationen evalueres ved ankomst og du vil få besked, om reklamationen er berettiget.
Ved tilbagebetaling overføres beløbet til din bankkonto, vedlæg derfor dine bankkonto oplysninger ved varen og gerne kopi af din faktura.
Bankkonto oplysninger er ikke personfølsomme oplysninger.
Hvis du ikke har din faktura længere, så kan jeg kigge tilbage på din tidligere fremsendte bestilling.
Klagegang
Hvis vi ikke finder en tilfredsstillende løsning sammen, så har du mulighed for at indsende din klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby.
Tlf. 41715000, eller læs mere om dine klagemuligheder på:
www.kfst.dk
Hvis du bor i et andet EU land og ønsker at indsende en klage, så skal den sendes til:
EU Kommissionens online klageplatform
--------------------
Returneringer sendes til:
WM v/Winnie Møller
Bygaden 25, Jegerup
6500 Vojens
Danmark
VIGITGT: Du hæfter for varen under leveringen, derfor anbefales det at sende det med sporingsnummer - og i forsvarlig indpakning.
